Termos e Condições

1. Apresentação

Bem-vindo ao Vagalume. Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e a relação entre o hóspede e o Vagalume (CNPJ a ser informado no contrato de hospedagem), com sede na Avenida Beira Lago 320, Capitólio, Minas Gerais — MG, CEP 37930-000. Ao realizar uma reserva ou navegar pelo site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas a seguir.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone +55 (35) 98427-6103 ou pelo e-mail [email protected].

2. Serviços de hospedagem

O Vagalume oferece três modalidades de estada:

• Noite à Beira do Lago — hospedagem privativa em cabana com café da manhã, acesso ao deck, empréstimo de canoa e mapas de trilha. A partir de R$ 760 por noite.
• Estada Longa (Mensal) — cabana mobiliada para estadias de um mês, com kitchenette, pavilhão compartilhado, conectividade e arrumação semanal. A partir de R$ 3.040 por mês.
• Reserva da Casa do Lago — uso da casa principal e cabanas adjacentes para grupos de até 12 pessoas, com pavilhão de refeições e coordenação de culinária regional. A partir de R$ 2.290 por diária.

As descrições acima são ilustrativas. As condições específicas de cada reserva constam no contrato de hospedagem firmado no ato da confirmação.

3. Reservas e confirmação

3.1 Como reservar

As reservas podem ser solicitadas pelo formulário do site, por telefone ou por e-mail. Uma reserva só é confirmada após o recebimento da confirmação escrita por parte do Vagalume e do pagamento do sinal conforme acordado.

3.2 Disponibilidade

A disponibilidade das acomodações está sujeita à ocupação no período solicitado. O Vagalume reserva-se o direito de recusar ou sugerir alternativas quando não houver disponibilidade na data desejada.

3.3 Dados do hóspede

Para fins de confirmação, o hóspede deverá fornecer nome completo, documento de identidade válido, telefone e e-mail de contato. As informações são tratadas conforme nossa Política de Privacidade.

4. Preços e pagamentos

4.1 Valores

Os preços divulgados no site são valores de referência em reais (BRL) e podem ser atualizados sem aviso prévio. O valor definitivo da estada será confirmado por escrito no momento da reserva.

4.2 Formas de pagamento

As formas de pagamento aceitas serão informadas no momento da reserva. O Vagalume não armazena dados de cartão de crédito no site.

4.3 Sinal e quitação

Reservas podem exigir o pagamento de um sinal no ato da confirmação. O saldo restante poderá ser quitado antes ou no ato do check-in, conforme acordado no contrato.

5. Check-in, check-out e permanência

• Horário de check-in: a partir das 14h
• Horário de check-out: até as 11h
• Extensão de permanência está sujeita à disponibilidade e poderá incorrer em cobrança adicional proporcional.
• O hóspede deverá apresentar documento de identidade com foto no momento do check-in.

6. Cancelamentos e alterações

6.1 Cancelamento pelo hóspede

A política de cancelamento específica será informada na confirmação da reserva. Como orientação geral:

• Cancelamentos com 15 dias ou mais de antecedência: reembolso integral do sinal.
• Cancelamentos entre 7 e 14 dias antes da chegada: reembolso de 50% do sinal.
• Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência: o sinal não será reembolsado.

6.2 Alteração de datas

Solicitações de alteração de data estão sujeitas à disponibilidade e devem ser feitas com pelo menos 7 dias de antecedência.

6.3 Cancelamento pelo Vagalume

Em situações excepcionais — como eventos climáticos extremos ou manutenção emergencial — o Vagalume poderá cancelar a reserva, com reembolso integral dos valores pagos ou oferecimento de nova data.

7. Regras da propriedade

• Capacidade máxima de hóspedes por acomodação deve ser respeitada conforme indicado na reserva.
• Animais de estimação são bem-vindos mediante comunicação prévia e sujeitos a regras específicas da acomodação.
• A propriedade é um ambiente de descanso. Recomendamos tranquilidade entre 22h e 8h.
• Eventos, festas ou reuniões ampliadas devem ser previamente comunicados e autorizados pelo Vagalume.
• É responsabilidade do hóspede zelar pela conservação das instalações, equipamentos e utensílios durante a estada.
• Danos causados pelo hóspede ou seus acompanhantes serão cobrados ao responsável pela reserva.
• O uso de churrasqueira e fogueiras está sujeito às condições climáticas e às normas de segurança vigentes.

8. Uso do lago e áreas externas

O acesso ao deck, canoa e trilhas é de uso voluntário e por conta e risco do hóspede. O Vagalume disponibiliza esses recursos como comodidade da estada, mas não assume responsabilidade por acidentes decorrentes do uso inadequado ou da inobservância de sinalizações de segurança. Recomendamos que crianças sejam sempre acompanhadas por responsáveis adultos nas áreas à beira do lago.

9. Responsabilidade e limitações

O Vagalume não se responsabiliza por:

• Objetos pessoais perdidos, esquecidos ou subtraídos nas dependências da propriedade.
• Interrupções de serviços de terceiros, como energia elétrica, internet ou sinal de celular.
• Condições climáticas que possam afetar a realização de atividades ao ar livre.

10. Uso do site

O conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e demais elementos — é de titularidade do Vagalume ou de seus licenciadores e não pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia por escrito. O site destina-se exclusivamente a fins informativos e de contato. O Vagalume não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido das informações disponibilizadas.

11. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

12. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos a leitura antes de cada nova reserva. A data de atualização está indicada no início do documento. O uso continuado do site ou a confirmação de nova reserva implicam aceite das condições vigentes.

13. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de Piumhi — MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Vagalume

Avenida Beira Lago 320, Capitólio, Minas Gerais — MG, CEP 37930-000

Telefone: +55 (35) 98427-6103

E-mail: [email protected]